从克罗地亚到香港的运输过程中，货物外观出现划痕算不算货损？这个问题看似简单，实则涉及国际物流合同条款、保险理赔标准以及行业惯例。许多客户在收到货后发现货物表面有细纹或刮痕，第一时间会质疑运输方是否应承担责任。实际上，“货损”在法律和物流规则中通常指货物物理损坏、功能丧失或价值明显降低，而划痕是否被认定为货损，取决于划痕的深度、长度、位置以及对商品使用价值的影响。今天，我们从实际操作角度拆解这个容易…