美国macmiDHL进口到香港物流方案

六、常见问题与解决方案

6. 常见问题与解决方案

美国MacmiDHL进口到香港的物流过程中，偶尔会遇到一些问题。例如，包裹延误时，首先应通过DHL官网或APP追踪单号，了解具体延误原因，并记录在案。同时，可拨打DHL官方客服热线，寻求人工帮助。若不幸遭遇包裹丢失，应立即启动索赔流程，并按照DHL的要求准备好购物凭证、身份证明等索赔所需材料。最棘手的是海关扣留，务必第一时间了解具体扣留原因，积极配合海关要求，及时提供补充文件或信息，争取尽快清关。